Meine App stürzt ständig ab! Ich brauche Hilfe.

Wenn die App nicht reagiert oder eingefroren zu sein scheint, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die neueste Version verwenden. Um dieses Problem zu beheben, können Sie versuchen, die App zu schließen und sie dann erneut zu öffnen.

Die Art und Weise, wie Sie die App schließen, hängt von der Art Ihres Geräts ab.

iPhone X und höher :

1) Wischen Sie auf dem Homescreen vom unteren Bildschirmrand nach oben und halten Sie in der Mitte des Bildschirms an.

2) Wischen Sie nach rechts oder links, um die App zu finden, die Sie schließen möchten.

3) Wischen Sie in der Vorschau der App nach oben, um die App zu schließen.

iPhone SE, iPhone 8 und früher, und iPod touch:

1) Machen Sie einen Doppelklick auf die Home-Taste, um Ihre zuletzt verwendeten Apps anzuzeigen.

2) Streichen Sie nach rechts oder links, um die App zu finden, die Sie schließen möchten.

3) Wischen Sie in der Vorschau der App nach oben, um die App zu schließen.

iPad:

1) Wischen Sie auf dem Home-Bildschirm vom unteren Rand des Bildschirms nach oben und halten Sie in der Mitte des Bildschirms an.

2) Wischen Sie nach rechts oder links, um die App zu finden, die Sie schließen möchten.

3) Wischen Sie in der Vorschau der App nach oben, um die App zu schließen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie bitte, diese Anweisungen zu befolgen:

1. Löschen Sie die App.

2. Laden Sie sie erneut herunter.

3. Tippen Sie auf die Schaltfläche "Starten" und geben Sie Ihre persönlichen Daten ein, als ob Sie ein neuer Benutzer wären.

4. Klicken Sie auf dem Bezahlbildschirm auf die Schaltfläche "Kauf wiederherstellen" (am unteren Rand des Bezahlbildschirms), um wieder in Ihr Konto zu gelangen und die App weiter nutzen zu können.